QQ咨询
企业微信咨询
微信咨询
政务服务投诉处理管理软件平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 投诉受理 | 投诉人姓名,联系电话,投诉类型,投诉内容,投诉时间,处理状态,处理时间,处理结果,处理人,处理意见 |
| 投诉转办 | 接收部门,转办人,转办时间,转办原因,处理结果 |
| 投诉评价 | 评价,级,评价内容,评价时间 |
| 投诉督办 | 督办内容,督办部门,督办人,督办时间,处理结果 |
| 投诉查询 | 投诉人姓名,联系电话,投诉类型,处理状态,投诉时间 |
| 投诉统计 | 投诉类型统计,投诉处理时间统计,投诉结果统计 |
| 投诉分析 | 分析投诉原因,投诉类别,投诉时间分布 |
| 投诉归档 | 归档时间,归档人,归档原因 |
| 投诉提醒 | 提醒投诉受理部门或处理人以及投诉人 |
| 投诉处理流程监控 | 监控投诉处理流程,记录每一个环节的处理情况 |
| 投诉处理记录 | 投诉处理人,处理内容,处理时间,处理结果,处理意见 |
| 投诉咨询 | 咨询类型,咨询内容,咨询人,咨询时间,处理状态 |
| 投诉处理通知 | 通知处理人员处理投诉,并确定处理方式和处理期限 |
| 投诉处理时限 | 规定投诉处理的时限,并自动提醒超时 |
| 投诉协调 | 协调不同部门之间处理投诉的合作 |
| 投诉处理知识库 | 记录投诉处理技巧,经验,策略,,供处理人员参考 |
| 投诉自动分流 | 根据投诉类型,自动分配到不同的处理人员 |
| 投诉信访 | 记录来信来访的人员信息和投诉内容,并进行回复 |
| 投诉处置规则 | 制定投诉的处置流程,处理时限,处理结果,规则 |
| 投诉排名统计 | 统计各个部门或处理人员的投诉数量及处理结果排名 |
|
免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
|
系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
|